Jörg
Kriwath

Bei vielen traditionellen Produktenwicklungsprozessen spielen die technischen Features des geplanten Angebotes oder die Beherrschung von Produktionsmethoden durch den Hersteller eine (zu) große Rolle.

Am Institute of Design wurde ich dazu ausgebildet, mich als "User Needs Advocate" in Prozesse einzubringen. So lenke ich die Aufmerksamkeit auf die Aspekte, die für die Anwender wichtig sind.

Ich habe gelernt, dass man schnell erfolgversprechende Ideen für Innovationen generieren kann kann, wenn man weiß, wie man die unbefriedigten Bedürfnisse von Menschen in Alltagssituationen erkennen und einordnen kann.

Ein strukturierter Prozess, mit dem ich Probleme und Möglichkeiten erkenne, die Interessen der Stakeholder einordne und mit ihnen Konzepte entwickle. Wichtig sind multiple Feedback-Schleifen, um Probleme zu lösen und neue Aspekte in den Innovationsprozess zu integrieren.

Ein wichtiger Aspekt bei der Arbeit mit Klienten ist der Blick auf deren Fähigkeiten zur Umsetzung von Innovationsprojekten. Oft ist es notwendig, im Unternehmen der Klienten Veränderungsprozesse anzustoßen, um sie auf die neuen Regeln des Marktes vorzubereiten.

Während meines zweijährigen Studienaufenthaltes in Chicago habe ich meine interkulturellen Kompetenzen entwickelt. Im Rahmen des Master-Studiengangs Human Centered Design Planning am Institute of Design habe ich an multiprofessionellen Projekten mitgearbeitet. Bei verschiedenen Gelegenheiten habe ich interdisziplinär besetzte Teams geleitet. Hier lernte ich, dass für die erfolgreiche Durchführung eines Projektes sowohl methodische als auch soziale Kompetenzen wichtig sind: Für die Analyse von Problemen und bei der Erarbeitung von erfolgversprechenden Lösungen sind eine ganzheitliche Perspektive und ein strategischer Ansatz wichtig. Um ein Team in dieser Zeit aufzubauen und zu erhalten, sind soziale Fähigkeiten wichtig.

Bei meinem letzten Arbeitgeber konnte ich meine Kenntnisse erfolgreich einsezten. Ich habe ein Team aus Laien aufgebaut, das innerhalb von wenigen Wochen agil und effektiv auf spontane Herausforderungen reagieren konnte. Ich sorgte bei den Team-Mitgliedern für Identifikation mit den Zielen des Teams und für den Austausch von Wissen innerhalb der Gruppe.

Als Vorsitzender habe ich das Team und seine Entscheidungen nach außen vertreten und dafür gesorgt, dass es ungestört arbeiten konnte.

Der Umgang mit einem Produkt und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen sollen einen bleibenden Eindruck bei den Anwendern hinterlassen. So differenziert sich ein Anbieter von seiner Konkurrenz.

Ich bezeichne mich als User Experience Architect, um mich von dem Begriff User Experience Designer abzugrenzen. Ein Architekt spricht mit den Auftraggebern und sorgt dafür, dass sein Konzept die Bedürfnisse der zukünftigen Nutzer bestmöglich erfüllt. Es obliegt verschiedenen Gewerken, den Plan des Architekten nach dessen Vorgaben umzusetzen.

Das Produkt oder die Dienstleistung, die auf einer Website angeboten werden, sind das Ergebnis von Informationsbeschaffung und -Auswertung, sowie sorgfältiger Planung, damit sie die Bedürfnisse der Anwender bestmöglich erfüllen. Web Design setzt die Vorgaben um, die ihm von den Planern gestellt werden, damit die Bedienung der Website nahtlos zum geplanten Erlebnis passt.

Für die optimale Experience Architecture nutze ich Werkzeuge, wie das Compelling Experience Framework, um die Nutzer in jeder Phase des Erlebnisses passend anzusprechen.

Bei Field Observations beobachten ich Menschen in Alltagssituationen, um unbefriedigte Bedürfnisse zu ermitteln, aus denen ich die Ideen entwickle.

Mit verschiedenen Prototypen konkretisiere ich die Idee und entwickle sie zusammen mit den Stakeholdern weiter.

Design Research und Marktbeobachtung zur Validierung der Ergebnisse.

Als gelernter Industriedesigner sehe ich mich als praxisorientierter Planer. Ich begebe mich gerne selbst in alltägliche Situationen, um diese auf potenzielle Verbesserungen bei den Abläufen oder für innovative Produkte oder Dienstleistungen zu analysieren.

Es ist wichtig, am Anfang eines Projektes viele Informationen zu sammeln und auszuwerten, um sich einen Überblick über den aktuellen "State of the Art" zu verschaffen. Dazu gehört, sich mit dem Auftraggeber über dessen Arbeitsweise und die Fähigkeiten seiner Organisation auszutauschen.

Aufbereiten der Erkenntnisse aus der dem User Research - oft mit Feedback-Schleifen zur Schärfung der Ergebnisse.  Umsetzung in Konzepte für Produkte und Dienstleistungen. Features hervorheben, die das neue Angebot erfolgreich machen.

Als SCRUM Master achtet man auf die Einhaltung der Regeln, während man dem Team die Arbeit erleichtert. SCRUM hat seine Wurzeln in der Produktentwicklung. Ich würde diese agile Arbeitsweise gerne in Projekten anwenden, die nach dem Design Thinking Framework ablaufen.

Ich erkenne zwischen der agilen SCRUM-Methodik und dem streng dokumentierten Structured Planning, das ich am IIT kennenlernte, ein interessantes Spannungsfeld.

Die Weiterbildung zum Digitalisierungsmanager gab mir neue Einblicke, z.B. in die Personal- und Unternehmensentwicklung und SCRUM.

Ich konnte dabei mein Wissen aus dem Studium am IIT in den Bereichen Change- und Innovationsmanagement, Digital Leadership und Design Thinking auffrischen.

Meine Ausbildung zum Industriedesigner hilft mir bei der Analyse von Trends, Materialien und Fertigungsmethoden.

Über die Jahre entstanden einige Konzeptmöbel. Zuletzt entwarf und fertigte ich eine Küchenzeile für einen kleinen Raum. Hierbei wurde der Platz optimal ausgenutzt und die Möbel auf die Körpermaße des Bewohners ausgerichtet.

Ich werde einige meiner Projekte auf dieser Website in den Abschnitten "Portfolio" und/oder "Blog" vorstellen.

Übersetzungen ins Englische.